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当当网未被授权销售瑞士名表悄然下架相关产品

发布时间:2020-03-09 14:58:37 阅读: 来源:鱼钩厂家

每经记者 蒋佩芳 发自上海

继6月下旬央视曝出当当网销售假冒卡西欧表之后,央视《每周质量报告》日前再度就这一事件进行详细报道。

对此,当当网方面表示,已在第一时间主动下架,并对卡西欧手表进行自查,目前提出退货申请的消费者可以退换货。

但《每日经济新闻》记者昨日(7月9日)登录当当网时发现,尽管卡西欧手表已下架,但仍有当当网自营的欧米茄、浪琴、斯沃琪以及依波等其他瑞士知名手表在其网站上销售。问及相关产品是否有过品牌授权,当当网方面则表示,网站一直积极和品牌商沟通,希望获得品牌商授权。

蹊跷的是,随后记者于昨日17时再次登录该网站时,却意外发现上述相关瑞士知名品牌手表均已 “悄悄”下架。

记者追问当当网突然下架相关瑞士知名品牌手表的原因,直到截稿对方仍未有相应回复。

当当网未被授权销售品牌手表

作为斯沃琪集团中国总部的瑞表企业管理(上海)有限公司,旗下拥有欧米茄、浪琴和斯沃琪等19个不同品类的手表品牌,业务范围包括斯沃琪集团品牌手表的进口和分销。该公司方面向记者表示,浪琴、欧米茄、斯沃琪均未授权给当当网进行在线销售,为保证消费者购买的产品能够享受到应有的售后服务,建议消费者购买相关品牌手表一定要通过正规途径。

据了解,电商销售的奢侈品一般有三种来源:海外买手购买、国内经销商提供以及假冒产品。

IT法律人士赵占领对此表示,第一种情况若没有经过正常海关报关手续,则涉及走私。第二种情况虽未授权,但只要货不假,即使未经授权,电商网站也不构成侵权。第三种情况则是构成商标侵权。

中国电子商务研究中心网购维权专家姚建芳则认为,如在没有授权的情况下出售相关产品,即表示消费者无法享受线下的正规售后服务。

电商观察家鲁振旺指出,“电商往往是假货和水货掺杂在一起进行线上销售”,对于当当网在其品控上的把关问题,鲁认为要分两种情况界定:一是有意识地销售假货或水货,二是由于品控部门管理不严,导致自身采购人员采购假货或水货。但不管是由于哪种原因,如果没有很好的回应和解决,对品牌影响都很大。

律师呼吁扩大法定三包范围

一直以来,网购成了消费者维权投诉的重灾区,尤其是网上购买奢侈品不能享受售后服务。这是长期以来电商与品牌商之间的矛盾激化的所在,使得网购维权中的漏洞逐渐凸显。在这场渠道的博弈中,消费者权益成了无辜的牺牲品。

赵占领称,由于互联网公开透明的特性,商品价格的地域限制被层层突破。同时,网络购物平台凭借其远低于传统渠道的运营管理成本,让商品的价格优势更加明显,对传统品牌商的线下渠道造成了沉重的打击。所以越来越多的品牌商对电商企业未经授权的销售进行声讨,甚至进行封杀。

赵认为,只有当产品确实存在质量问题,或者是在产品法定三包义务之内,消费者才有权要求品牌商履行相应服务,品牌商不能以消费者通过网上购买为由拒绝退换保修。除此之外,消费者再想对品牌商不提供售后服务进行投诉或起诉,也很难找到相关的法律依据。这一片法律上的盲区,让消费者常常深受其害却维权无门。

“面对网购维权的漏洞,商务部正在制定《网络零售管理条例》以对整个网购行业做出规范。但要想从法律上有效解决消费者网购奢侈品面临的售后服务等问题,还需要从扩大法定三包的范围入手,让消费者网购维权有法可依,有据可循。”赵占领补充说。

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