用的联通电话电信咋来催费记者协调帮解决-【新闻】

用的联通电话 电信咋来催费 记者协调帮解决

家里使用的是联通公司的固定电话，电信公司咋还经常打来语音电话催费？3月20日，这件困扰了谭女士一年多的烦恼事，在记者的协调下，终于有了解决的希望。

谭女士家住北安街附近，家里的电话号码以“694”开头，属于联通公司，已经使用了近20年。2011年末以来，她家的电话时常接到电信公司打来的语音催费电话，“说我家的电话欠费了，让补交话费。按照要求，我到联通公司交了电话费，但这样的催费语音电话还是不断，每天要响四五遍”，谭女士非常不理解，我家用的是联通公司固话，怎么电信公司老来催费？于是，她找到电信公司牡丹江分公司，前台的工作人员告诉她可能是电话号码重号了，响就响吧。谭女士也琢磨着，兴许响一阵子就不响了，可时间转眼过去了一年多，催费电话还是不定时地打来，严重影响了她和家人的正常生活。

记者陪她一起来到太平路、新安街中国电信营业厅，查询到她家的固话号码确属联通公司。工作人员解释说，2003年，一个姓刘的人曾用谭女士家的电话号办理了190长途业务，现在已经欠费。当时，190业务归属联通公司，后来转到了电信公司，所以就有了电信公司向联通用户催缴话费的情况。

但谭女士还是不理解：她家的电话号码用了近20年，自己和家人也没有提出过任何申请，长途业务是如何加上去的呢？工作人员也解释不清。经过记者协通，这位工作人员承诺，只要谭女士拿出最近三个月在联通公司缴费的单据，能够证明她家正在使用这个电话号码，就可以取消谭女士家电话上的190长途业务，那时也就不会再有电信公司的语音催费电话打扰她了。

（责任编辑：谢继瑶）

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